Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68game

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng Cơ bản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và 68game ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại địa chỉ website chính thức 68game.im và các nền tảng liên kết.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào khác trên nền tảng 68game, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

1.1 Phạm vi dịch vụ

68game cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot), game bài và cá cược thể thao. Tất cả các dịch vụ được cung cấp dưới dạng giải trí có đặt cược tiền thật và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định.

1.2 Ngôn ngữ và luật áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 68game vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính Bắt buộc

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 68game, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của nền tảng.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Địa chỉ email hoạt động mà bạn có quyền truy cập và kiểm soát.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam (đầu số VN).
• Ngày sinh chính xác — người dưới 18 tuổi không được phép đăng ký.
• Mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

68game áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi yêu cầu rút tiền đạt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường, 68game có quyền yêu cầu người dùng cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân cùng với tờ giấy ghi ngày tháng năm hiện tại.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền (tên chủ tài khoản phải khớp với thông tin đăng ký).

2.3 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 68game. Việc phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định chống gian lận.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Trách Nhiệm Người Dùng 18+

68game nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 68game chỉ dành cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Người dùng xác nhận bản thân đủ 18 tuổi bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký.
• 68game có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ hợp lệ.
• Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch có thể bị hủy.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo người chưa đủ tuổi không truy cập vào tài khoản của mình.

3.1 Trách nhiệm cá nhân của người dùng

Người dùng 68game hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Điều này bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với người khác và đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi bạn cư trú.

4. Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 68game đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống 68game xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra độ chính xác của mọi cược đã đặt trước khi xác nhận.
• Cược không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện người chơi.

4.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68game bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Kết quả được tạo ra bởi lỗi phần mềm không có giá trị pháp lý và sẽ không được thanh toán. Quyết định của 68game trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

4.3 Tỷ lệ cược và RTP

Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (Return to Player — RTP) của từng trò chơi được công bố công khai bởi nhà cung cấp và có thể dao động theo thiết kế của từng tựa game. 68game không can thiệp vào thuật toán RNG của nhà cung cấp và không đảm bảo kết quả cụ thể cho bất kỳ phiên chơi nào.

5. Điều Khoản Nạp Tiền Và Rút Tiền Tài chính

68game cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 68game.
• 68game không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng 68game, không được chuyển nhượng.

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần gần nhất.
• Người dùng cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 68game bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.

6. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

68game định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt nhân các dịp lễ Tết Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định trong điều khoản từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược sẽ được quy định rõ trong mỗi chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày.

6.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

68game nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi, hay chia sẻ mã khuyến mãi ngoài phạm vi cho phép. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 68game. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 68game.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 68game nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng 68game cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống — người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật 68game.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, độc hại, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng nào của 68game.
• Cố tình thực hiện giao dịch nạp/rút tiền theo phương thức trái với quy định nhằm mục đích trục lợi hoặc né tránh kiểm soát tài chính.
• Cho, bán, chuyển nhượng hoặc nhận chuyển nhượng tài khoản 68game từ bất kỳ bên thứ ba nào.

8. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

68game bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Ngoài ra, người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình.

8.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

• Tài khoản bị đình chỉ khi có bằng chứng vi phạm Điều khoản, đang trong quá trình điều tra hoặc xác minh danh tính chưa hoàn thành.
• Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền.
• 68game sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ, trừ các trường hợp đang điều tra hình sự.
• Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giải trình.

8.2 Tự đóng tài khoản và tự loại trừ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 68game qua Zalo hoặc Telegram. Đối với người dùng muốn áp dụng công cụ tự loại trừ vì lý do sức khỏe, 68game cung cấp các tùy chọn:

• Tạm dừng có thời hạn: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.
• Đặt hạn mức cược: Giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút và các khoản nợ phát sinh (nếu có).

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68game và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, giám đốc, nhân viên của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 68game.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68game.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất do sự cố mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các yếu tố môi trường bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng 68game.

9.2 Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ 68game khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí — bao gồm phí pháp lý hợp lý — phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.

10. Thay Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

68game bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, chính sách vận hành hoặc cải tiến dịch vụ.

10.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo cũng sẽ được đăng trên trang chủ 68game và trong trang Điều khoản này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 68game có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi.

10.2 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68game qua các kênh chính thức được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Zalo hỗ trợ: 68game.im — hoạt động 24/7
• Telegram: @68game_support — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi trung bình: dưới 3 phút qua chat trực tuyến trong giờ cao điểm.