Chính Sách Bảo Mật
Của 68game

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Minh bạch

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, 68game thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và được người dùng đồng ý rõ ràng.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố và quận/huyện).

1.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận tính xác thực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng.

1.3 Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và kết quả chơi game.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Quan trọng

68game sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã được thông báo và đồng ý.

2.1 Thông tin tiếp thị

68game chỉ gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt đến người dùng đã chủ động đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68game không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo các điều kiện sau:

3.1 Đối tác xử lý dịch vụ

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được kiểm định nhận tài liệu xác minh trong phạm vi giới hạn và theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với công cụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm nền tảng.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

68game có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo quy trình pháp lý hợp lệ. Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trước khi tiết lộ thông tin.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 68game tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc chính sách bảo mật.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi Kỹ thuật

68game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng trang web 68game.im đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách cookie này.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 68game để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin phiên chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giúp theo dõi và tối ưu hóa tốc độ tải trang, đặc biệt quan trọng trong giờ cao điểm tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

4.2 Quản lý và tắt cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 68game.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, 68game có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon (pixel), local storage và session storage để phục vụ các mục đích kỹ thuật và bảo mật. Tất cả các công nghệ này hoạt động theo đúng phạm vi đã được mô tả trong chính sách bảo mật này.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu Ưu tiên

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 68game. Chúng tôi áp dụng hàng loạt biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Giám sát bảo mật tự động 24/7 phát hiện các mẫu truy cập bất thường và tấn công mạng.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) ở cấp độ doanh nghiệp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập bởi các chuyên gia bảo mật bên thứ ba.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Tất cả nhân viên 68game đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được thiết lập sẵn sàng, bao gồm thông báo người dùng kịp thời nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 68game cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
• Hướng dẫn cụ thể các bước người dùng cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA…).
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền Của Người Dùng Của bạn

68game tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 68game qua Zalo hoặc Telegram.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 68game qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

68game chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, 68game sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý như được liệt kê trong bảng trên.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Cập nhật

68game có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ 68game.im trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 68game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Zalo hỗ trợ: 68game.im — hoạt động 24/7
• Telegram: @68game_support — hoạt động 24/7